四处走走,你会发现,这家购物广场和广州东站及地铁站在格局上融为一体,搭乘火车而来的旅客,几乎出了车门就进店门,其商圈吸引了大量港澳旅客。
如何进一步提升跨境消费者的体验感?叶颂希建议,加强商家之间联动,彼此协同搞一些创新活动,共同营造更加丰富的消费场景,以互惠共进代替低效“内卷”。
“很早就知道内地的亲戚朋友上淘宝买东西,感觉很新奇。等到终于可以独立拥有内地银行卡,我在珠海试图开一个人民币的账户,但因为我的澳门身份,一连跑了3家银行,填了一大堆资料才勉强办下来。”梁善衡回忆说。
无缝衔接的便利支付体验,既解决了入境旅客担心的支付不便问题,也让更多内地小店轻松变身“跨境小店”,把各种创新消费场景“无缝”送到境外消费者面前。据介绍,目前,通过Alipay+跨境服务的“一端多投”技术,约200个小程序已“走”上了多个境外支付软件,充电宝、按摩椅、抓娃娃机、行李寄存柜等都深受消费者喜爱。
开在商场负一层的潮玩连锁店“TOP TOY”里,国潮系列手办、国际大牌手办等琳琅满目,不少20岁上下的年轻顾客,或单独一人,或三五成群,在货架前边看边走,遇到心仪的,索性拿下来把玩。收银处的标识显示,这家店支持10多种境外钱包扫码支付。
过关后第一件事是“换汇”,在粤港澳大湾区早已成为过去式。“我从广州出发,和香港同事一起去澳门出差。一路上,我们俩各自用手机支付打车、吃饭、住酒店,毫无障碍。”供职于一家大型企业的徐玲说,“费用直接从我的内地银行卡账户扣除,回来报销也方便”。
工资是澳门元,之前想来内地消费,要么需先换人民币,要么得兜兜转转地给内地人民币账户充值,才能使用相关联的支付宝。“现在,我不用专门开内地账户,在珠海、广州、深圳等地,一般都可以直接扫MPay(澳门钱包)。”她说,费用直接从自己的澳门账户中扣除,既方便,消费流水又一目了然。
“为了让南来北往的旅客都能方便快捷地体验丰富多彩的消费,商场一直不遗余力地在入驻店铺推广跨境移动支付应用,并通过微信公众号点对点宣传推送。PO PARK东方宝泰购物广场总裁叶颂希说,今年春天的广交会以来,购物广场还联合Alipay+推出扫商圈海报领“福利包”促销活动,让AlipayHK(支付宝香港)、MPay(澳门钱包)等境外钱包用户享受移动支付的满购立减优惠。
“在内地吃、喝、行、玩,全程用MPay(澳门钱包),扫一扫就完成支付,还能用里面的小程序打车、点奶茶。”梁善衡感慨,跨境消费的体验太好了!
4月起,随着广州地铁集团和蚂蚁集团旗下综合钱包方案Alipay+、澳门通实现三方合作,澳门居民使用MPay(澳门钱包)上的广州地铁乘车码,就能在广州搭乘地铁、公交车、有轨电车、水上巴士,还能搭乘佛山地铁。
周末睡到10点多,香港居民戴珊妮搭乘巴士到达港珠澳大桥香港口岸,轻车熟路地在自动售票机扫码购票,再扫车票上的二维码登车。40多分钟后,她已经和朋友坐在珠海的一家餐厅里,准备大快朵颐。
一次看似寻常的跨境消费,是粤港澳“一小时生活圈”加速形成的生动写照。随着交通基础设施“硬联通”网络越织越密,出入境通关模式等“软联通”政策愈加便利,港澳与内地人流往来如织,掀起跨境消费热潮,带动湾区内物流、资金流等持续畅旺。
一部手机玩转珠海,吃饭、打车、逛街、购物、玩剧本杀……让戴珊妮大呼“过瘾”。“我在香港搭乘地铁,还可以直达深圳罗湖。跨境实在太便利,我几乎每月都要到广东,约朋友、品美食、做美甲,随手买点生活用品。”戴珊妮说,“我一点现金没带,来内地玩了一天,就用关联香港银行卡的AlipayHK(支付宝香港),全程扫一扫付款。”
与此同时,深圳市户籍居民和居住证持有人赴港旅游“一签多行”、珠海市户籍居民赴澳门旅游“一周一行”、横琴粤澳深度合作区户籍居民和居住证持有人赴澳门旅游“一签多行”等新政相继启动,粤港澳三地往来人流如织。众多到港澳消费的内地居民,也体验到与内地几乎无差别的支付体验。
随着“港车北上”“澳车北上”的深入实施和不断优化,香港、广东也正携手积极筹划“粤车南下”。据悉,政策将允许符合条件的广东私家车无需常规配额,提前预约即可经港珠澳大桥入境香港,“南下”短期商务、探亲或旅游将更加便利。
色狮导航趁着雨后难得的凉爽,90后澳门居民梁善衡先回广东珠海老家走亲戚,在村口的地道小馆子美美吃顿海鲜大餐,又“指尖”打车,穿过深中通道到深圳会朋友,夜晚才回到家。
不久前,深圳市民小春去香港看演出,顺道去海港城购物,“跟在内地一样,可以用微信支付,买单时港币直接兑换人民币,扫完码,就接到银行卡扣费的短信提醒,很方便。”
“如今,‘盲盒经济’‘谷子经济’成为新型消费热点,内地店铺不但品类丰富,而且价格实惠。”店长李佳瑶说,临上车回香港前来逛一逛,成为不少旅客的选择,有时一买就是好几百元的盲盒。
据珠海边检总站港珠澳大桥边检站统计,今年以来,截至4月27日,港珠澳大桥出入境旅客突破1000万人次,通关量破千万比2024年提早了25天,刷新口岸自开通以来最快纪录。得益于横琴粤澳深度合作区建设一系列政策“东风”,横琴口岸出入境旅客也在5月7日达到了当年度“千万+”,同比增长了32%……
“过去一年,香港用户用AlipayHK(支付宝香港),北上交通畅行就超过1000万人次。”蚂蚁国际业务大中华区总经理李咏诗表示。近年来,“粤港澳三地三钱包互联互通”项目助力粤港澳大湾区用户使用支付宝、AlipayHK(支付宝香港)、MPay(澳门钱包),在大湾区多个城市实现“一码”消费。继跨境消费购物无忧后,交通上的便利互通,也进一步激发湾区居民的出行热情。
更多的人员往来,带来更多的“吃住行游购娱”。据珠海市商务局统计,2025年1月1日至5月31日,经港珠澳大桥入境,“澳车北上”日均2335辆次,“港车北上”日均2855辆次。“港澳居民跨境消费带动珠海消费增长趋势明显。根据2024年调研统计数据,丰富的餐饮、购物选择等是港澳居民来珠的热门消费品类,价格优惠、品类多样仍是港澳居民来珠消费的主要考虑因素。”珠海市商务局有关负责人表示。
这家“下车就进店”的商场,只是粤港澳大湾区这个“大商圈”的小缩影。今年“五一”假期,广东的盒马鲜生、名创优品、泡泡玛特、深圳通等购物和出行场所迎来大量跨境消费,看牙洗牙、医疗美容、中石化加油等生活服务消费热度排名靠前。
跨境支付的便利化,让大湾区不断提升统一大市场的成色,消费市场持续“热辣滚烫”。“现在,很多香港游客用手机支付,我们还开通了跨境手机免费WiFi,让他们扫码消费更迅捷。”深圳领展中心城项目总经理庄美蓉说。
据悉,未来将继续推动三地电子钱包接入医疗服务、政务办事等更多民生场景,为三地居民在跨境旅游、工作、探亲、生活等各方面提供更普惠的便利化支持。
游园打卡、参加竞速赛、抽奖……位于广州东站商圈的PO PARK东方宝泰购物广场内,一场和互联网企业联名的“蛋友碰碰会”正在举办,有趣的活动吸引了不少消费人群,其中不乏搭乘火车刚刚到站的港澳旅客。
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