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爱心预约卡用于保障老弱病残孕等特殊乘客的便捷出行。乘客可拨打卡片上的联系方式，预约轮椅、接送、行李运送等服务，并可自行保管卡片以进行咨询求助或失物查询。

同站便民卡适用于有如厕、接人、取物等需求的乘客。乘客在车站客服中心登记后可领取该卡。进出站实行“一人一卡，一进一出”规则，卡片仅在发放后10分钟内有效，逾期作废并回收。使用卡片出站时需交还客服中心工作人员，否则按无票处理。

南昌地铁提示，乘客使用电子票、实体卡同站进出免费有区别，使用过程中，乘客需持同一票卡/同一App二维码/同一银联闪付卡进出站。

my永不失联记者获悉，为满足市民乘客多元化出行需求，今年5月21日起，南昌地铁正式推行10分钟内“同站进出”免费服务，即乘客持同一票卡在同一车站的进出站时间间隔在10分钟(含)以内，予以免费进出。